セブイクはセブ島に特化したアクティビティ予約サイトです。
予約について
Q. 予約方法を教えてください。
A. 公式LINE、お問い合わせフォームから簡単にご予約可能です。公式LINEからご連絡いただけるとスムーズです。
Q. 予約が完了したあとの流れはどのようになりますか？
A. 日本語ガイドの連絡先、持ち物や当日の注意事項などをお知らせいたします。
Q. ツアー参加時の待ち合わせ場所や時間はどこで分かりますか？
A. 予約完了後、ピックアップ場所（ご宿泊先ホテル）と送迎時間をご連絡いたします。送迎時間のおおよその目安は各掲載ページをご確認ください。
Q. 子供料金はありますか？
A. 11歳以下のお子様は子供料金の適用となる場合はございます。各掲載ページをご確認ください。
お支払いについて
Q. 支払い方法はどのようなものがありますか？
A. クレジットカード、現金ペソでの支払いが可能です。クレジットカードをご希望の場合、事前オンライン決済となり、決済手数料8％がかかります。
Q. お得にペソへ両替するは方法ありますか？
A. セブ到着後に両替するのが最もお得です。アヤラモール内の両替所が比較的良いと言われています。空港やホテルでの両替はレートが悪いためお勧めいたしません。
Q. 両替所に寄ることはできますか？
A. ピックアップ後に最寄りの両替所に立ち寄ることも可能です。事前にお尋ねください。
Q. 当日、日本円での支払いはできますか？
A. 当日、日本円の支払いはできかねます。クレジットカードによる事前オンライン決済もしくは現金ペソにてお支払いください。
Q. 割引はありますか？
A. ご予約時の人数が増えるほど割引になります。2名様から割引料金にてご案内いたします。詳しくはHP内の料金をご確認ください。
Q. 他社で安いものを見つけました！割引はありますか？
A. 最低価格保証を行っておりますので、割引価格にてご案内いたします。気軽にご相談ください。
ツアーについて
Q. 天気が悪い場合はどうなりますか？
A. 原則、雨天決行になります。セブ島は熱帯気候のため、天気予報は雨や雷雨と表示されることが多いです。雨季であっても雨が一日中降り続けることはほとんどないため、雨天決行となります。早朝、深夜のスコールは一時的なものが多く、昼間は晴れることが多いです。
Q. 女子グループでの参加です。ランチはどうなりますか？
A. ジンベイザメツアーやモアルボアルツアーなど、海の見えるリゾートレストランでのランチになります。
アイランドホッピングではナルスアン島の海上レストランにご案内いたします。
ボホール島はリバークルーズランチがおすすめです。
Q. 子供連れでも参加できますか？
A. お子様を連れての参加も可能です。安全のため、ボートに乗る場合や海に入る場合は必ずライフジャケットを着用していただき、スタッフの見える範囲でお楽しみいただけます。また、保護者の方もお子様から目を離さないようにお願いいたします。
Q. ガイドは日本語を話せますか？
A. ツアーには経験豊富なフィリピン観光省認定の認定日本語ガイドが同行いたします。お困りごとは日本語ガイドにご相談ください。
Q. 1人でもツアーに参加できますか？
A. 1名様でもご参加可能です。お気軽にお問い合わせください。
Q. 泳げなくても参加できますか？
A. 参加可能です。ジンベイザメエリア、モアルボアル、アイランドホッピング、キャニオニングなど海や水に入るアクティビティでは、必ずライフジャケットを着用していただき、安全にご参加いただきます。泳ぎに自信がない方はボートの上から見学もできます。
Q. 水中カメラのレンタルはできますか？
A. １台1,000ペソにてレンタル可能です。数に限りがございますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. チェックアウト後に参加できますか？
A. ご参加可能です。スーツケースなどの荷物はホテルフロントの預かりサービスをご利用ください。持ち込みの場合は1つにつき1,500ペソの追加料金が必要です。
Q. ランチ代はいくら必要ですか？
A. ランチ代の目安としては、300-1,000ペソになります。注文するものやドリンクなどで異なります。
送迎について
Q. 参加後にホテル以外への送迎は可能ですか？
A. ホテル以外への送迎も可能です。当日の変更はできかねるため、前日の午前11時までにお知らせください。それ以降の変更は受付いたしかねますので予めご了承ください。
Q. 送迎の範囲はどこまでですか？
A. セブシティやマクタン島、オスロブエリア、モアルボアルなど送迎が可能です。詳しくはお尋ねください。
Q. ホテルには何時ごろ到着しますか？
A. オプショナルツアーごとに異なります。詳しくは各掲載ページのスケジュールをご確認ください。
手荷物について
Q. スーツケースは持ち込みできますか？
A. スーツケースやキャリケースの持ち込みは可能です。持ち込み料金が発生し、1個につき1,500ペソかかります。ホテルフロントの預かりサービスのご利用がおすすめです。
Q. 貴重品の管理はどうなりますか？
A. 貴重品はホテルのセキュリティボックスをご利用ください。車内での保管も可能ですが、ランチ代やお土産代など以外の必要以上の貴重品（現金など）は安全のため持ち込まないようにお願いいたします。
Q. パスポートは使いますか？
A. 基本的にパスポートは使いません。身分を証明できるようパスポートのコピーや写真などをご準備ください。
ボホール島
Q. 天気が悪い場合はどうなりますか？
A. 原則、雨天決行になります。セブ島は熱帯気候のため、天気予報は雨や雷雨と表示されることが多いです。雨季であっても雨が一日中降り続けることはほとんどないため、雨天決行となります。早朝、深夜のスコールは一時的なものが多く、昼間は晴れることが多いです。台風が来ていて船が出航できない場合は事実を把握したタイミングでご連絡いたします。
Q. パスポートは必要ですか？
A. 基本的には使用しませんが、パスポート原本、もしくはコピー、画像など身分のわかるものをご用意ください。
Q. ボホール島でジンベイザメを見た後は着替えるところはありますか？
A. 着替えエリアがございます。
Q. ボホール島でジンベイザメを見た後はシャワーはありますか？
A. シャワー設備がございます。
Q. バギーは1人乗りですか？2人でも乗れますか？
A. バギーは1人乗りと2人乗りがございます。お好きな方をお選びください。
Q. バギーは小さい子供も乗れますか？
A. 7歳以下のお子様は保護者の方と2人乗りが可能です。
Q. バギーではレンタルのレインコートはありますか？
A. バギー操縦では泥が跳ねることがあるため、レンコートを無償にて貸し出ししております。
Q. バギー、ジップライン、空中自転車のオプションは当日申し込みできますか？
A. 前日15時までにご予約をお願いいたします。当日も対応可能な場合もございますが、ご希望に添えない場合がございますため予めご了承ください。
ジンベイザメウォッチング
Q. 天気が悪い場合はどうなりますか？
A. 原則、雨天決行になります。セブ島は熱帯気候のため、天気予報は雨や雷雨と表示されることが多いです。雨季であっても雨が一日中降り続けることはほとんどないため、雨天決行となります。早朝、深夜のスコールは一時的なものが多く、昼間は晴れることが多いです。
Q. 泳げません、、、ボートの上から見るだけでも大丈夫ですか？
A. ボートの上からジンベイザメを鑑賞することも可能です。ボートの上からは水面近くで口を開けて餌を食べるジンベイザメを見ることができます。
Q. ジンベイザメを見た後はシャワーはありますか？
A. シャワー設備がございます。
Q. ドライヤーはありますか？
A. 設備上、ドライヤーはございません。
Q. ジンベイザメとは何分泳げますか？
A. 全ての方は30分間ジンベイザメと泳ぐことができます。
Q. 持ち物は何が必要ですか？
A. 水着（予め着用）、着替え、サンダル（歩きやすいもの）、タオル、お土産代、ランチ代、パスポートのコピーが必要です。
Q. あると便利な持ち物は何ですか？
A. 帽子、サングラス、日焼け止め、羽織れる上着、防水ポーチ、酔い止め、海外旅行保険証（クレジットカード付帯可）
Q. パスポートは使いますか？
A. 基本的にパスポートは使いません。身分を証明できるようパスポートのコピーや写真などをご準備ください。
Q. フィンのレンタルはできますか？
A. フィンのレンタルも可能です。ただし、ジンベイザメにぶつからないように注意が必要です。ジンベイザメを傷つけてしまった場合、現地の管理団体に対して罰金が発生する場合がございます。使用には十分にご注意ください。
アイランドホッピング
Q. 天気が悪い場合はどうなりますか？
A. 原則、雨天決行になります。セブ島は熱帯気候のため、天気予報は雨や雷雨と表示されることが多いです。雨季であっても雨が一日中降り続けることはほとんどないため、雨天決行となります。早朝、深夜のスコールは一時的なものが多く、昼間は晴れることが多いです。
Q. 持ち物は何が必要ですか？
A. 水着（予め着用）、サンダル（歩きやすいもの）、タオル、ランチ代、パスポートのコピーが必要です。
Q. あると便利な持ち物は何ですか？
A. 帽子、サングラス、日焼け止め、羽織れる上着、防水ポーチ、海外旅行保険証（クレジットカード付帯可）